سوالات متداول

سوالات متداول

پرسش‌های پرتکرار کاربران در دو دسته‌ی «مشتریان» و «فروشندگان». نقش خود را انتخاب کنید و پاسخ‌ها را بخوانید.

مشتریان
برای کسب‌وکارها و فروشگاه‌ها
چه خدماتی ارائه می‌دهید؟
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی، پاسخگویی به مشتریان، پیگیری سفارش‌ها، نظرسنجی تلفنی، مدیریت پیام‌ها در شبکه‌های اجتماعی و مشاوره بهبود فرآیند فروش.
چرا برون‌سپاری بهتر است؟
بدون استخدام و مدیریت تیم داخلی، به مرکز تماس حرفه‌ای با پوشش ۲۴/۷، گزارش‌دهی شفاف و اپراتورهای آموزش‌دیده دسترسی دارید و روی رشد کسب‌وکار تمرکز می‌کنید.
هزینه‌ها چطور محاسبه می‌شود؟
بر اساس حجم تماس، ساعات پوشش و سرویس‌های انتخابی پلن‌های متفاوت داریم تا با بودجه و نیاز شما هماهنگ شود.
محرمانگی اطلاعات مشتریان چگونه است؟
تمامی داده‌ها طبق سیاست‌های محرمانگی نگهداری شده و دسترسی‌ها کنترل‌شده و مبتنی بر قرارداد است.

فروشندگان
برای علاقه‌مندان فروش و بازاریابی
شرایط اولیه شروع چیست؟
سن ۱۸–۴۵ سال، اینترنت پرسرعت و گوشی هوشمند یا لپ‌تاپ کافی است. تجربه قبلی مزیت است اما الزامی نیست.
نوع همکاری چگونه است؟
کاملاً دورکاری و انعطاف‌پذیر؛ کافی است روزانه حداقل ۴ ساعت برای پیگیری مشتریان زمان بگذارید.
آموزش و پشتیبانی دارید؟
بله؛ آموزش‌های رایگان فروش و ولیدیشن لید ارائه می‌شود و در تمام مسیر، سوپروایزرها همراه شما هستند.
درآمد و تسویه چگونه است؟
پورسانت پلکانی بر اساس عملکرد؛ تسویه‌ها به‌صورت هفتگی واریز می‌شود.